Участие Евразийской ассоциации беспошлинной торговли в 58-я Московской международной конференции «Неавиационная деятельность в аэропортах»

25 мая 2021 года в Москве прошла 58-я Московская международная конференция
«Неавиационная деятельность в аэропортах», в которой приняли активное участие и выступили с
докладами исполнительный директор Евразийской ассоциации беспошлинной торговли Фатима
Дзоблаева и генеральный директор группы компаний «Регстаэр» Денис Черноротов.
Аудитория участников была представлена региональными аэропортами России, Казахстана и
Киргизии, которые, как и магазины дьюти фри, испытали и продолжают находиться под
негативным влиянием самого сложного и длительного кризиса, вызванного пандемией
коронавирусной инфекции.

Тема доклада Ф. Х. Дзоблаевой «Пандемия 2020: Вызовы и риски» отражает тревоги бизнеса,
демонстрирует складывающиеся негативные тенденции, но наряду с этим также были
продемонстрированы новые подходы в условиях меняющегося поведения пассажиров с фокусом
на представление максимально возможного объема услуг онлайн для большего удобства и
безопасности пассажиров. Этот новый путь ритейлеры должны пройти совместно с аэропортами и
авиакомпаниями, направив объединенные усилия на создание новых процедур, новых
мобильных приложений, совместимых с гаджетами пассажиров, ускоренного внедрения
бесконтактных способов регистрации пассажиров, реализации новейших методов
обеззараживания залов в аэропортах и салонов самолетов, экономящих время и ресурсы
компаний.

Презентация Д. Г. Черноротова на тему «Влияние пандемии Covid-19 на деятельность операторов
магазинов беспошлинной торговли и меры поддержки, необходимые для развития индустрии
Travel Retail в России» вызвала большой интерес слушателей, так как охватила большой объем
имеющихся проблем во взаимодействии арендаторов и коммерческих служб аэропортов,
решение которых обоюдовыгодно. Так, были подняты вопросы и предложены решения по таким
направлениям, как изменение механизма расчета арендной платы, поддержка новых каналов
продаж и услуг в магазинах, предоставление скидок на оформление пропусков работникам
магазинов, скидки на клининговые услуги для помещений магазинов; на стоимость досмотра
товара при его перемещении в «чистую зону».

В качестве мер внутренней инфраструктурной поддержки для владельцев магазинов дьюти фри
предложено рассмотреть возможности бесплатного предоставления статистики по рейсам; доступ
к корпоративному обучению сотрудников, размещение вакансий на сайтах и в СМИ аэропорта;
возможность доставки сотрудников службами аэропорта и т.д.

Участники конференции согласились, что в условиях кризиса необходимо объединять усилия в
целях взаимной поддержки, что, несомненно, окажет самый положительный эффект на все сферы
деятельности.